Påminnelser

Påminnelser skickas när nedladdning av data från förarkort eller fordon inte gjorts i rätt tid. Den här sidan visar status för de förare och fordon som påminnelser har skickats till.

Obs! Information om tidigare påminnelser sparas inte.

Välj grupp

Du kan välja vilken grupp du visar överträdelser för. Klicka på för att göra inställningar för grupper.

Välj i listan Grupp den grupp du vill visa förare och fordon för.

Välj alternativet Alla för att visa alla förare och fordon. Du kommer då även att se förare och fordon som inte tillhör någon grupp.

Utskick av påminnelser

Påminnelser skickas på följande sätt:

Förarkort och färdskrivare: Ett e-postmeddelande skickas till den e-postadress som har angetts på sidan Inställningar > Företag > Kunduppgifter.
Förarkort: För förare som har ett telefonnummer angivet på sidan Inställningar > Förare > Föraruppgifter skickas ett sms till telefonnumret. Påminnelser via sms måste vara aktiverade på sidan Inställningar > Förare > Nedladdningsintervall.

Aktivering av påminnelser

Påminnelser aktiveras automatiskt första gången som data laddas ner (förarkortet) eller när abonnemanget för tjänsten har blivit aktivt (färdskrivaren). När funktionen aktiveras används standardinställningarna för påminnelser:

Färdskrivaren: E-postmeddelandet skickas varje dag så länge förseningen kvarstår.
Förarkortet
E-postmeddelanden skickas varje dag så länge förseningen kvarstår.
Sms skickas 1 gång per missad nedladdning, dock högst 1 per vecka och förare. Påminnelser via sms måste vara aktiverade på sidan Inställningar > Förare > Nedladdningsintervall.

Välj information som ska visas

Standardinställningen är att all information för alla fordon, förare och status visas. Om du vill ändra urvalet:

Välj ett alternativ i rullgardinslistan Fordon.
Välj ett alternativ i rullgardinslistan Förare.
Välj ett alternativ i rullgardinslistan Status.
Klicka på Visa.

Obs! Fordon och förare som visas med grå text har inte påminnelser aktiva och är inte möjliga att välja. Aktiveringen görs på sidan Inställningar > Förare > Nedladdningsintervall eller på sidan Inställningar > Fordon > Nedladdningsintervall.

Information i fönstret

Fordon eller förare: Identifieras med registreringsnummer eller förarnamn (efternamn förnamn).
Planerat datum för nedladdning: Datum för planerad nedladdning baserat på senaste nedladdning och nedladdningsintervall.
Status: Försening i dagar för nedladdning. För mer information, se avsnittet Färgkodning och uppdatering av status.
Sms skickat: visas om ett sms har skickats till föraren. Påminnelsen via sms skickas dagen efter att intervallet har löpt ut. När filen laddas ner och statusen blir grön tas ikonen bort eftersom en ny period påbörjas.
Påminnelseintervall (dagar): Intervallet som ställts in under inställningar för påminnelser för fordon och förare.
Senaste datum för överföring: Datum när den senaste filen för fordonet eller föraren överfördes till portalen.

Färgkodning och uppdatering av status

Grön: Nedladdningen är genomförd. Även om nedladdningen har gjorts för sent blir statusen grön så fort nedladdningen är genomförd.
Gul: Nedladdningen förväntas bli genomförd under det kommande dygnet.
Röd: Nedladdningen är försenad i förhållande till nedladdningsintervallet. Siffran visar förseningen i antal dagar.

Status uppdateras:

När en fil kommer in.
När tidpunkten för en nedladdning närmar sig. Statusen visas som gul under de sista 24 timmarna innan den senaste tidpunkten för en planerad nedladdning.
När tidpunkten för en nedladdning har passerat.

Sortera informationen

Klicka på rubriken för den kolumn som ska styra sorteringen. Informationen sorteras först i stigande ordning. För varje gång du sedan klickar på rubriken växlar sorteringen mellan stigande och fallande.