Herinneringen

Herinneringen worden verstuurd wanneer gegevens niet op tijd zijn gedownload vanaf de bestuurderskaart of het voertuig. Op deze pagina wordt de status weergegeven van de bestuurders en voertuigen waarnaar de herinneringen zijn verstuurd.

Opmerking: Informatie over vorige herinneringen wordt niet opgeslagen.

Groep selecteren

U kunt de groep selecteren waarvoor overtredingen moeten worden weergegeven. Klik op om groepsinstellingen te maken.

  1. Selecteer in de lijst Groep de groep waarvoor u bestuurders en voertuigen wilt weergeven.
  • Selecteer Alle om alle bestuurders en voertuigen weer te geven. U ziet dan ook bestuurders en voertuigen die niet deel uitmaken van een groep.

Herinneringen versturen

Herinneringen worden als volgt verstuurd:

  • Bestuurderskaarten en tachografen: Er wordt een e-mailbericht verstuurd naar de e-mailadressen die zijn ingesteld op de pagina Instellingen > Bedrijf > Klantgegevens.
  • Bestuurderskaarten: Voor bestuurders voor wie een mobiel telefoonnummer is ingesteld op de pagina Instelllingen > Bestuurders > Bestuurdersgegevens wordt een tekstbericht verstuurd naar het mobiele telefoonnummer. Herinneringen die als tekstbericht worden verzonden, moeten worden geactiveerd op de pagina Instellingen > Bestuurders > Downloadintervallen.

Herinneringen activeren

Herinneringen worden automatisch geactiveerd als de gegevens voor het eerst worden gedownload (bestuurderskaart) of als het abonnement op de service geactiveerd is (tachograaf). De standaard herinneringinstellingen worden gebruikt wanneer de functie wordt geactiveerd.

  • Tachograaf: Het e-mailbericht wordt zo lang de vertraging duurt iedere dag verstuurd.
  • Bestuurderskaart
  • E-mailberichten worden zo lang de vertraging duurt iedere dag verstuurd.
  • Een tekstbericht wordt eenmaal per gemiste download verstuurd, maar niet meer dan eenmaal per week per bestuurder. Herinneringen die als tekstbericht worden verzonden, moeten worden geactiveerd op de pagina Instellingen > Bestuurders > Downloadintervallen.

Selecteer de informatie die weergegeven moet worden

Standaard wordt alle informatie over alle voertuigen, bestuurders en statussen weergegeven. U wijzigt de selectie als volgt:

  1. Selecteer een optie in de keuzelijst Voertuig.
  2. Selecteer een optie in de keuzelijst Bestuurder.
  3. Selecteer een optie in de keuzelijst Status.
  4. Klik op Weergeven.

Opmerking: Herinneringen zijn niet actief voor voertuigen en bestuurders die grijs worden weergegeven. U kunt deze niet selecteren. U kunt herinneringen activeren op de pagina Instellingen > Bestuurders > Downloadintervallen of op de pagina Instellingen > Voertuig > Downloadintervallen.

Informatie in het venster

  • Voertuig of bestuurder: Geïdentificeerd aan de hand van kenteken of bestuurdersnaam (achternaam, voornaam).
  • Geplande datum voor download: Datum van geplande download op basis van datum van laatste download en downloadinterval.
  • Status: Vertraging in dagen voor download. Zie voor meer informatie het hoofdstuk Kleurcodering en updaten van status.
  • SMS verstuurd: Wordt weergegeven wanneer er een tekstbericht naar de bestuurder is verstuurd.. De herinnering wordt als tekstbericht verstuurd op de dag na het verstrijken van de interval. Als het bestand is gedownload en de status groen wordt, wordt het pictogram verwijderd en begint er een nieuwe herinneringsperiode.
  • Herinneringsinterval (dagen): De interval die onder Herinneringsinstellingen is ingesteld voor voertuigen en bestuurders.
  • Laatste overdrachtsdatum: Datum waarop het laatste bestand voor het voertuig of de bestuurder is verstuurd naar het portaal.

Kleurcodering en updaten van status

  • Groen: Download voltooid. Als de download te laat wordt uitgevoerd, wordt de status toch groen nadat de download is voltooid.
  • Geel: Het downloaden wordt de volgende dag verwacht.
  • Rood: De download is te laat en de downloadinterval is verstreken. Het getal geeft de vertraging in dagen aan.

De status wordt in de volgende gevallen bijgewerkt:

  • Er is een bestand ontvangen.
  • De datum van een download nadert. De status wordt geel gedurende de laatste 24 uur voor de laatste datum van een geplande download.
  • De datum van een download is verstreken.

Informatie sorteren

Klik op de kolomkop voor de kolom waarin de informatie moet worden gesorteerd. Informatie wordt standaard oplopend gesorteerd. Door op de kolomkop te klikken, schakelt u tussen aflopend en oplopend sorteren.